개념 : 원할한 의사소통및 기록, 혁신적 프로젝트 진행위해 UX디자인 - 프로젝트에서 만들어 지는 문서를 산출물 Deliverable라고함 목적 : 비전의 일관성유지, 의사결정공유,주요이슈및 결정사항 이력관리 10가지 산출물 : 이해문서(페르소나,사용성테스트 계획서/결과보고서,) 전략문서(컨셉모듈,컨텐츠 인벤토리, 경쟁사분석) 디자인문서:사용자 경험정의(와이어프레임,플로우차트,사이트맵,화면디자인)