1.
  가.개념 : 소프트웨어 생명주기의 최종단계로 오류를 수정하고 사용자 요구사항을 정정하며 기능과 
             수행력을 증진시키기 위한 활동
  나.유형 : 사유(예수완적),
            시간(계획/예방),
            대상(데이터/PGM/문서/)
2.
  가.유지보수절차 : 사용자/분석가/유지보수관리위원회/유지보수자 -> 요청/분석/승인/실행
                    - 요청/분석/영향도파악/승인/변경테스트
     - Regression Test : 수정되지 않은 부분이 예상치 못한 영향을 받는지 테스트하는 분석
                                 (Reset All기법, Selective기법, Priority기법)
  나.유지보수과정 분석 : 파급효과분석(영향분석도). 
                                 소프트웨어 수정이 다른 부분에 어떤 영향을 미치는지 분석(의존도)
  다.유지보수개선방안 : 기술적(3R), 
                                 관리적(예방활동/표준절차/자동화도구유도)
3.활용 : SLM기반의 처리권고,ITSM활용

사유(Corrective/Adaptive/Prefective),시점(계획/예방/응급),대상(데이터/프로그램/문서/시스템)
[ISO12207 절차;6단계]프로세스구현-문제/변경분석-변경구현-검토/승인-이전-구SW폐기



[절차]총점수(TMP)계산->유지보수난이도(10+{5*TMP/100})계산(%)->대가(난이도*총개발비)계산