[개념] : 발생 결함을 체계적, 커뮤니케이션 자동화 구현등을 통해 반복적이고 지속적인 테스트 수행 후 발생한 결함제거 및 재발 방지하여 고품질의 소프트웨어를 제공하는 활동 및 기법 [목적] : 개발 및 테스트 진척 파악, 발생된 결함의 처리 진행 상태 파악, 테스트 관련 이슈에 대한 프로젝트 팀원간 커뮤니케이션 강화 [결함관리 프로세스] [결함 추적관리 수행방법] [결함관리 방안] - 조직내 SW 품질 지표를 산정하여 주기적인 측정 및 조직적 프로세스를 구축하여, 실질적인 결함예방 활동과 병행하여 고품질을 달성하도록 함 - 설계문서 인스펙션 활동 및 요구사항 애매모호성을 개발 단계 이전부터 설계 문서상의 결함을 초기에 발견하여 예방 및 비용 절감을 달성 - 테스팅 전문가 조기 투입, 완성도 높은 테스팅 활동이 되도록 요구사항 분석 단계부터 투입하여 사전 예상되는 결함을 도출