1.1.°³³ä:¿Âµð¸Çµå SWºñ¿ëÁöºÒ ¼­ºñ½º 1.2.Ư¡:ÆÐÅ°Áö±â¹Ý,ITOÅëÇÕ¸ðµ¨,Ç¥ÁØ/À¥¼­ºñ½º/»óÈ£¿î¿µ¼º.. 2.1.¼­ºñ½º±¸Á¶µµ: Net Native(sw) ÀüÅëAPP Web Native(½ºÆ®¸²) ¼­ºñ½ºÇ÷§Æû À¥APP ¼­ºñ½º ¿Âµð¸Çµå(°¡»óÈ­) SLA°ü¸®Ã¼°è ¿ÀÇǽº¿þ¾î 2.2.À¯Çü:°¡ÀÔ±â¹Ý(¿ù/³â±â°£ÁöºÒ),°Å·¡±â¹Ý(Æ®·£Àè¼Ç Á¾·®º°),±¤°í±â¹Ý(±¤°í/³ëÃâŬ¸¯) 2.3.ÇÊ¿ä±â¼ú:°¡»óÈ­ °ü¸®,°è¾à°ü·Ã(SLA),ºñ¿ë°ü·Ã(RCO), 2.4.ÃÖ±Ù±ÙȲ °³³ä/SaaS ¸ðµ¨ÀÇ ±¹³»¿Ü ÇöȲ/SaaS ¸¦ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ ±¹³»¿Ü ±â¾÷