1. 가.ITAM정의:SW/NW/HW등의 기업의 정보 자산들을 파악하여, 효율적으로 관리하고 모니터링 하는 관리솔루션 - 조직이 소유하고 있는 HW, SW 자산과 연계된 이력변경정보, 구매 및 생명주기에 대한 데이터를 관리하는 시스템 또는 기법 나.ITAM도입목적| 현황>도입목적 - IT관리자, CIO, CFO, COO(자산운영시 장애경향 파악, 유지보수의 적정성, 업그레이드 필요성에 대한 정보제공) 다.IT자산의 분류 Technical(HW, SW), Data(정보, DBMS) Application(Logic, Presentation) Business(조직, 업무) 라. 주요 관리요소 - Characteristics(자산의 라이프사이클 정보), Configuration(HW 및 SW에 대한 정보), - Contracts(서비스 및 보증에 관한 정보), Costs(재무정보) 2. 가.ITAM개념도(SMS/NMS/APM) 나.ITAM라이프사이클관리:도배관반 자산도입->자산배치->자산관리->자산반납 * [IT자산관리 프로세스]기획-도입-운영-폐기 다.ITAM주요기능:(라자라구비이-차) 1) iT 차저백(사용자에게 사용과금부과) 2) IT자산의 라이프사이클 관리 : 전 자산에 대한 도입부터 폐기까지 관리 3) HW 자산구성관리 : HW에 대한 연관관계 및 상세정보관리 4) SW 라이센스관리 : SW 라이센스 관리, HW와 연관관계 관리 5) IT자산과 연계된 구매/관리계획 : IT자산과 연계된 계약관리, IT자산의 Warranty 관리 6) IT자산의 비용관리 : 자산에 투입된 비용관리, 서비스데스크와 변경관리를 위한 유지비용관리 7) 자산의 이동/위치추적 : 자산의 물리적/관리적 이동위치 추적 라.ITAM성숙도모델(가트너 제시) -혼돈;Chaos(1)->반응적;Reactive->혁신적; Proactive->서비스;Service->Value Creation(5) 3. 가.ITAM활용범위 나.ITAM체제 성공요소 *구성도: SW(라이센스,카피수,불법감시)--DRM으로 감시/형상관리---> [ITAM 중앙 집중통제] <-----NMS로 감시----SNMP---(AGent)-NW HW및 각종 정보들 <언제 요구> 기업의 보안/불법유출/자산현황 파악 미비/컴플라이언스 요구에 대한 투명성 제시/효율적 배치 <언제 활용> ITSM 도입시에 ITAM필수/정확한 SLA 계약 가능/ <연계 기술은> NMS(MIB/agent/1432 -> 1431 포트), 형상관리, Pool 관리의 표준화 내제에 따른 ITAM 극대화 가능 ITAM성숙도모델(가트너 제시) -혼돈;Chaos(1)->반응적;Reactive->혁신적; Proactive->서비스;Service->Value Creation(5) 관련 : ISO19770-1, ITIL SAM