1.1.개념:비핵심업무 해외 위탁
1.2.필요성:교두뵤/Localazation/비용절감/신기술
2.1.유혈별특징: Single(단일벤더)/ Multi(여러해외벤더) / Distribute(계약국내벤더/벤더는 해외복수벤더와계약)
2.2.절차:비전제시->환경분석(정말적절한지 판단)->전략수립-> ... ITO와 동일
2.3.핵심성공요인:전문기관