개념 : 동기 요인을 통한 동기 부여를 강조하여 인간을 불만족으로 이끄는 요인과 만족하게 하는 요인이 서로 다른 2개의 독립된 개념으로 보는 이론 위생요인 : 불쾌한 것을 회피하려는 욕구, 아담적 욕구, 불만족요인 동기요인 : 계속적인 정신적 성장을 통해서 자신이 잠재능력을 현실화하고자 하는 욕구, 아브라함적 요구, 만족요인 활용 : 직무의 재구성, 장기적 Motivation 계획수립